Trust & Policy
이용약관 및 회원가입 동의
가구매치는 경력과 실력을 검증한 장인만을 고객에게 연결합니다. 모든 계약은 투명한 플랫폼 정책에 따라 진행되며, 제작 이후의 사후관리까지 책임집니다.
고객(개인 회원) 가입 동의
필수
이용약관 동의
회원은 가구매치의 서비스 운영 정책 및 이용약관을 준수합니다.
필수
개인정보 수집 및 이용 동의
수집 항목 · 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 시공 희망 지역, 견적 문의 내용, 첨부 사진 및 파일
이용 목적 · 회원 관리 / 견적 요청 및 상담 진행 / 장인 매칭 / 계약 관리 / 사후관리(A/S) 지원 / 분쟁 조정 및 고객 응대
필수
개인정보 제3자 제공 동의
견적을 요청할 경우 상담 및 견적 제공을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보를 장인에게 제공할 수 있습니다.
필수
가구매치 안심보증 서비스 안내
가구매치를 통해 진행된 계약에 한하여 안심보증 및 사후관리 서비스를 제공합니다. 플랫폼 외부의 직거래로 진행된 계약은 보증 및 분쟁 조정 대상에서 제외됩니다.
업체별 보증 기간은 상이할 수 있으나, 최소 1년 이상의 사후관리 서비스를 제공합니다.
필수
추가 비용 발생 가능 안내
현장 실측 결과, 고객의 추가 요청, 자재 변경 또는 기존 시설물 철거 등으로 인해 일부 시공에서는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 해당 비용은 고객과 장인의 사전 협의 후 진행됩니다.
필수
중개 플랫폼 안내
가구매치는 고객과 장인을 연결하는 중개 플랫폼이며, 실제 시공 계약은 고객과 장인 간에 체결됩니다. 가구매치는 분쟁 해결을 위한 조정 및 지원을 제공할 수 있으나, 관련 법령 또는 회사의 귀책사유가 없는 한 시공 계약의 직접적인 당사자가 아닙니다.
필수
분쟁 조정 협조 안내
시공 과정에서 분쟁이 발생한 경우, 고객은 원활한 해결을 위하여 관련 자료(견적서, 사진, 대화 내용 등)를 제출하는 등 회사의 분쟁 조정 절차에 성실히 협조하여야 합니다.
필수
만 14세 이상 확인
본인은 만 14세 이상임을 확인합니다.
장인 회원 가입 및 입점 약관
필수
이용약관 동의
장인은 가구매치의 운영 정책을 준수하며 성실하게 고객 상담 및 시공을 진행합니다.
필수
입점 심사 동의
가구매치는 서비스 품질 유지를 위해 사업자 정보, 경력 사항 및 포트폴리오를 심사할 수 있으며, 심사 결과에 따라 가입이 제한될 수 있습니다.
필수
시공 이행 및 하자 보수 동의
장인은 고객과 합의된 견적서 및 시공 내용에 따라 성실하게 작업을 수행하여야 합니다. 시공 완료 후 하자가 발생하거나 계약 내용과 현저히 다른 시공이 확인될 경우, 장인은 재시공 또는 하자 보수를 우선적으로 이행하여야 합니다.
장인이 정당한 사유 없이 재시공 또는 하자 보수를 거부하거나 상당 기간 내 이행하지 않을 경우, 회사는 고객 보호를 위하여 당사자 간 환불 협의, 정산 보류, 분쟁 조정 등 필요한 절차를 진행할 수 있으며, 장인은 이에 성실히 협조하여야 합니다.
필수
정산 보류 동의
고객의 정당한 하자 신고 또는 계약 불이행 관련 분쟁이 접수된 경우, 회사는 사실관계 확인 및 분쟁 해결이 완료될 때까지 해당 시공 건에 대한 정산을 보류할 수 있습니다.
필수
중개 플랫폼 고지
가구매치는 고객과 장인을 연결하는 중개 플랫폼이며, 실제 시공 계약은 고객과 장인 간에 체결됩니다. 장인은 자신이 수행한 시공의 품질, 하자 보수 및 관련 법적 책임을 부담합니다. 회사는 분쟁 해결을 위한 조정 및 지원을 제공할 수 있으나, 관련 법령 또는 회사의 귀책사유가 없는 한 시공 계약의 직접적인 당사자가 아닙니다.
필수
사후관리(A/S) 이행 동의
가구매치를 통해 계약된 시공 건에 대해 회사의 사후관리 정책에 협조하며, 합리적인 범위 내에서 하자 보수 및 고객 응대를 수행합니다. 업체별 보증 기간은 상이할 수 있으나, 최소 1년 이상의 사후관리 서비스를 제공하여야 합니다.
필수
수수료 정책 동의
장인은 가구매치를 통해 체결된 계약에 대해 총 작업비의 10%를 플랫폼 수수료로 지급합니다. 수수료는 계약 체결 시 또는 회사가 정한 정산 기준에 따라 부과됩니다.
필수
우회 거래 금지 동의
다음 행위는 우회 거래로 간주됩니다.
- 고객에게 현금 거래를 유도하는 행위
- 플랫폼 외부 계약을 제안하는 행위
- 플랫폼을 통하지 않고 견적 및 계약을 체결하는 행위
- 기타 회사가 수수료 회피 목적으로 판단하는 행위
우회 거래가 확인될 경우, 원래 지급해야 할 플랫폼 수수료의 5배에 해당하는 금액을 위약벌로 지급해야 하며, 회원 자격 박탈 · 서비스 이용 제한 · 미정산 금액 지급 보류 · 손해배상 청구가 이루어질 수 있습니다.
필수
허위 정보 제공 금지 동의
제출한 사업자 정보, 경력 및 포트폴리오가 허위로 확인될 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
"가구매치는 경력과 실력을 검증한 장인만을 고객에게 연결합니다."
"모든 계약은 투명한 플랫폼 정책에 따라 진행되며, 제작 이후의 사후관리까지 책임집니다."
"가구매치를 통해 진행된 계약만 안심보증 및 분쟁 조정 서비스를 받을 수 있습니다."
"장인과 고객 모두가 신뢰할 수 있는 거래 문화를 만들어갑니다."